Close up view of a businessman using a smartphone
A Amafresp aprimorou o sistema de processamento de reembolso para tornar o cálculo dos valores ainda mais alinhado às regras previstas no Regulamento da Amafresp.
Desde 24 de agosto deste ano, os pedidos de reembolso aprovados passaram a considerar, de forma automática, o desconto dos valores de coparticipação eventualmente aplicáveis ao atendimento ou procedimento realizado.
Na prática, quando uma despesa apresentada pelo beneficiário atender aos requisitos regulamentares e gerar direito ao reembolso, o valor a ser creditado poderá contemplar a dedução correspondente à coparticipação prevista para aquele serviço ou procedimento.
A atualização representa uma melhoria no processo, contribuindo para maior precisão no cálculo dos reembolsos e para a aplicação das regras regulamentares de maneira mais transparente e padronizada.
Outra melhoria está na comunicação com os beneficiários. Além do e-mail de resposta, acompanhado do relatório de reembolso, agora também é enviada uma notificação pelo app Amafresp. A mensagem aparece no celular e fica disponível na Inbox do aplicativo. Ao acessá-la, o beneficiário é direcionado automaticamente ao Extrato de Reembolso, onde pode consultar os detalhes da resposta ao seu pedido.
“As melhorias reforçam o compromisso da Amafresp com a eficiência, transparência e praticidade nos processos, facilitando o acesso dos beneficiários às informações sobre seus reembolsos”, explicou o diretor da Amafresp e T.I, Alexandre Lania.
