Confira as principais realizações da Amafresp no ano de 2024

O ano de 2024 foi marcado por avanços significativos na Amafresp, refletindo o compromisso contínuo de oferecer cuidado e excelência aos seus filiados. Em uma mensagem especial, o diretor Alexandre Lania destacou os principais feitos da autogestão, que consolidaram uma gestão eficiente e humanizada.

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Reestruturação e fortalecimento de parcerias
Com a criação de três novas gerências — administrativa, regulação médica e relacionamento —, reestruturamos nossa autogestão para revisar processos e aprimorar serviços. Foram realizadas mais de 80 reuniões com hospitais, médicos, clínicas e laboratórios, fortalecendo parcerias e promovendo um impacto positivo no atendimento aos filiados, com maior eficiência e proximidade.

Novidades tecnológicas e expansão da comunicação
O aplicativo Amafresp recebeu uma importante atualização e na comunicação, publicamos mais de 100 notícias em 2024, ampliando a transparência e o engajamento. Além disso, lançamos o perfil oficial no Instagram e a newsletter mensal Amafresp em Foco, fortalecendo nossa presença digital.

Atendimento próximo e resultados expressivos
Retomamos o atendimento pessoal e telefônico, realizando mais de 2 mil ligações e 1.170 chats por mês. A qualidade desse serviço reflete-se na nota média de satisfação de 9, comprovando o compromisso da equipe em atender com eficiência e cuidado.

Economia e humanização
Em 2024, economizamos mais de R$ 6 milhões em compras médicas, sempre mantendo a qualidade e a humanização como prioridades. Essa economia reforça a essência da Amafresp: cuidar dos filiados com responsabilidade e atenção.

Saúde preventiva em foco
Retomamos presencialmente nossas campanhas de vacinação e exames preventivos, como a Campanha Saúde Amafresp, que contou com a participação de mais de 5 mil filiados e a realização de quase 1.800 exames. Iniciativas como o Outubro Rosa e o Novembro Azul reafirmaram nosso compromisso com a prevenção e o bem-estar.